Гарантия на оборудование

На все поставляемое оборудование предоставляется гарантия согласно Гарантийному талону и паспорту на оборудование.

Срок гарантии 36 месяцев, при условии, что монтаж проводится специалистами нашей компании и при заключении Договора на ежегодное сервисное обслуживание. В противном случае гарантия на оборудование 12 месяцев.

Все поставщики оборудования проверялись нами по параметру – разумная цена и высокое качество и надежность. Именно поэтому гарантийных случаев у нас крайне мало.

При заключении Договора мы даем вышеуказанную гарантию на работоспособность оборудования, исходя из предоставляемых гарантийных обязательств производителями оборудования.

Гарантийные талоны на комплектующие остаются в офисе нашей компании и используются при необходимости по мере возникновения гарантийных случаев.

Гарантия качества очищенной воды обусловлена техническими возможностями разработанного специализированного под цели водоочистки оборудования. Следовательно, априори, данное оборудование должно давать воду указанного при проектировании качества.

Гарантия не распространяется при возникновении случаев появления на выходе системы воды ненадлежащего качества по нижеописанным причинам (в скобках указаны варианты решения):

1. Сбой текущего времени контроллера управляющих клапанов ввиду длительного отключения электропитания на объекте (решение - подлежит корректировке пользователем согласно прилагаемой инструкции или при помощи нашего консультанта по телефону);
2. Изменение состава исходной воды более чем на 10% от показателей анализа воды, по которому рассчитывалось оборудование (решение - по результатам нового анализа воды с изменениями мы предложим технологическое решение возникшей проблемы, в т.ч. установкой дополнительного оборудования за счет заказчика);
3. Ненадлежащее обращение с оборудованием и его использование, повлекшее выход из строя корпусных, механических, электронных компонентов установки, в том числе от всплесков в электросети, к которой подключено оборудование (решение - замена неисправных узлов и деталей за счет заказчика);
4. Несвоевременная и недостаточная загрузка таблетированной соли в бак ионообменного фильтра, либо полное ее отсутствие, влечет за собой появление неочищенной воды, заиливание загрузки не удаленными загрязнениями (решение - принудительная регенерация насыщенным солевым раствором, либо очистка смолы спецсредствами, либо замена загрузки - за счет заказчика);
5. Засор дренажной линии (канализации) на объекте Заказчика повлекшее за собой отсутствие промывок фильтров и, как следствие, проявление последствий, указанных в п.4 (решение - аналогично п.4);
6. Несвоевременное сервисное обслуживание узлов и деталей фильтра грубой очистки, подлежащих регулярной чистке с периодичностью, рекомендованной инженером при монтаже, повлекшее за собой снижение потока для эффективной промывки засыпных фильтров и, как следствие, проявление последствий, указанных в п.4 (решение - аналогично п.4);
7. Снижение давления и напора в сетевом либо в скважинном водопроводе по причинам, не зависящим от системы водоочистки, повлекшее за собой проявление последствий, указанных в п.4 (решение - аналогично п.4 и восстановление работоспособности системы водоснабжения силами наших инженеров за счет Заказчика, либо самим Заказчиком);
8. Отключение питания любого узла, агрегата системы водоочистки самим Заказчиком на неопределенный срок, без консультации со специалистами компании и ввод данного узла в эксплуатацию путем подключения электропитания без проведения соответствующих восстановительных процедур.

Уважаемые друзья, система водоочистки является сложным инженерно-техническим комплексом, требующим профессионального подхода. Поэтому мы настоятельно рекомендуем перед выполнением каких-либо действий, так или иначе связанных с водоснабжением, позвонить нашим инженерам и проконсультироваться, дабы не нанести урон в виде дорогостоящего ремонта.

При недопущении пользователями причин выхода из строя системы водоочистки, указанных выше в пп.1-8 мы гарантируем подачу чистой воды согласно установленных нормативов СанПиН на питьевую воду.